СРОЧНО! Приглашаем на удаленную работу, на вакансию "Менеджер поддержки (первая линия)",
Требования: Наличие ПК, постоянного доступа в Интернет, присутствие на рабочем месте каждый рабочий час. Как правило, первичная обработка тикетов занимает не более 5-10 минут. Общее представление о сайтах, админках. Знание информации, основ работы сайтов, CMS OpenCart
Обязанности: Отвечать на входящие запросы (преимущественно электронная почта, также скайп) по заранее разработанным ответам, по заранее определенным проблемам. Выписывать электронные лицензии, перенаправлять сложные запросы дальше, формировать еженедельный отчет по основным, повторяющимся проблемам, в рамках версий продуктов
Необходимо присутствие на рабочем месте каждый час, чтобы проверить наличие тикетов и сделать обработку. Как правило, 5-10 минут каждый час, остальное время Вы можете быть свободны.
Условия:
Зарплата от 15000 рублей/месяц,
Рабочий график: с 11:00 до 19:00, выходные рабочие дни, праздничные дни
Идеально для администраторов сайтов, начинающих программистов, или специалистов поддержки. Всех тех, у кого есть время в рабочие дни на несколько обязательных и регулярных задач.
Пожалуйста, пишите на почту welcome@ocext.com
