Категории публикаций

Помощь поставщиков интернет-магазинам нужна или нет?

2017-11-20 16:24:24 0 Прочитано: 727
Помощь поставщиков интернет-магазинам нужна или нет?

Одна из составляющих бизнеса любого поставщика в работе с розницей – это снабжение розничных партнеров всем необходимым, чтобы товар продавался. Так называемая стратегия Вин2Вин, пришедшая на смену давно устаревшей продукт ориентированное стратегии, идея которой поставить товар, не задумываясь о том, как он будет продаваться. У каждого поставщика, если только он заинтересован в максимизации прибыли и снижения оттока клиентов, в бюджете всегда есть затраты на торговых и региональных представителей, изготовление выставочного оборудования, полиграфию, оплату бонусов и другие затраты. В совокупности бремя затрат, которые несут поставщики на помощь может составлять несколько сотен тысяч рублей ежемесячно. 

Такой подход в работе, хотя и является практически стандартом бизнеса дистрибьютера или поставщика, очень часто не применяется в работе с интернет-ритейлом.

Но о какой помощи тут может идти речь? Это же бизнес. Поставщик продает товар в бизнес-структуру, которую не имеет возможности контролировать. Но от того, как эта структура будет продавать зависит, перспектива его собственных продаж. Нет ничего удивительного, что поставщики берут в свои руки заботу об ассортименте в рознице. Быстрее уйдет товар в ритейле - быстрее будет новый закуп - практически банальность.

Но тогда почему нет существенной помощи от поставщиков  при работе с он-лайн ритейлом?

Проблема 1. Туманная перспектива


Он-лайн ритейл победоносно шествует по планете. Только в 2015-2016 году в мире обанкротилось несколько сотен крупных и тысячи мелких розничных  сетей и магазинов. Эксперты напрямую связывают это с ростом электронной розницы. Почему же перспектива работы с он-лайн магазинами всё еще остается туманной для многих поставщиков? Возможно, ясности добавит простой расчет: 1 интернет-магазин, как правило, приносит в одну компанию поставщика от 30 тыс. рублей. 20 партнеров – это 600 тысяч ежемесячно. Отгрузки в такие компании могут быть, как со склада, так ритмичные, через склад магазина, 1-2 раза в неделю. Иными словами, в сущности, принципы работы с интернет-магазинами практически те же, что и с розничными магазинами. Есть только одна проблема – это размер минимального закупа. Действительно, при работе с интернет-магазинами, эта сумма будет, скорее всего, ниже, или будет раскалываться. С другой стороны нужно помнить, что работа с интернет-ритейлом не требует затрат на торговых и региональных представителей, изготовление выставочного оборудования, полиграфию, оплату бонусов и прочих. 

Резюмируя: 20 интернет-магазинов потенциально – это 600 тыс. оборота ежемесячно. При среднем розничным чеке 1500 рублей. При этом торговая часть модели работы практически ничем не отличается от торговли в классический ритейл. Единственная проблема - это сумма минимального закупа, которая сокращает или раскалывает объем, и вторая проблема плотность отгрузок, которая может быть чаще. Возможно, при работе с интернет-магазинами MOV (минимальный объем заказа) составит порядка 5-10 тыс. рублей. А MOQ (минимальная отгрузочная партия) – достаточным для рентабельности 4-6 отгрузок в месяц.  При этом привычных затрат, которые являются нормой для работы с классической розницей не будет

Вывод: выгоды от работы с он-лайн ритейлом составляют заметный объем продаж, а затраты несопоставимо ниже тех, которые нужно нести при работе с классической розницей

Проблема 2. Какой такой «ямл»? Проблема ясности в технических способах взаимодействия


В обычной практике поставщик скидывает остатки и цены только для получения заказа. А помощь, как уже было сказано, оказывается в торговом зале через применение акций, полиграфии, оформления стендов и промо-зон. 

Для рядового поставщика вопрос «у Вас есть ЯМЛ или ЦСВ» - это примерно, как спросить у врача, где трансформатор у трамвая?  При всем желании, как бы не хотел врач помочь, конкретно в этом вопросе, он ничем не поможет. А когда тебя спрашивают об этом постоянно, то в ответ хочется сказать не только «извините, нет», но и добавить: «что есть, то есть больше ничего нет, и не будет, и не звоните нам больше». Возникает интересная ситуация. С одной стороны поставщик буквально обхаживает закупщика даже небольшого розничного магазина, приносящего 5-10 тыс. продаж в месяц. Но готов чуть ли не послать на год в перед представителя интернет-магазина только за то, что он просит то, что ему жизненно необходимо всего лишь для старта продаж. 

Резюмируя: поставщикам неизвестны термины и понятия, о которых их спрашивают интернет-магазины. Менеджерам легче сказать ничего нет, чем освоить это профессиональное поле даже тогда, когда перед ними продвинутые интернет-магазины с закупом, который будет выше закупа многих имеющихся клиентов из классической розницы

Вывод: ни поставщик, ни интернет-ритейл не должны разбираться в технических вопросах, как устроен обмен данными между средами. Поставщик должен дать готовое решение, которое позволило бы запуститься магазину практически сразу.

Проблема 3. У меня есть API, у меня YML. Или чем сложнее данные, тем дороже с ними работать интернет-магазину. Качественные данные остаются невостребованными. Плохие расходятся на ура, но не дают существенных продаж. Что делать?


Парадоксально, но чем лучше описал товарные данные поставщик, тем сложнее их использовать интернет-магазину. Это связано с тем, что архитектура данных это сложная система взаимосвязей. Но и с тем, что у каждого интернет-магазина своя собственная сложная система взаимосвязей. Думаю, что не ошибусь, если скажу, что самым востребованным у компании СИМА ЛЕНД является формат CSV, далее YML и только в редких случай интерес падает на их товарное API. При этом качество данных будет ровно в обратном направлении. Самым правильным было бы использовать API, на худой конец YML, а CSV использовать только для обмена остатками, правда, при использовании API потребность в нем в принципе отпадает. 

Почему так происходит? Это можно привести на следующем примере. Представим себе, что поставщик – это оператор связи. У него много сложных продуктов для связи. Но при этом он не поставляет смартфон, полагая, что смартфон каждый его партнер будет делать самостоятельно. В итоге, у такого оператора связи самым востребованным окажется только услуга передачи голоса и может быть еще СМС. Потому что сделать простой приемник может каждый условный фриленсер. А сделать смартфон могут единицы и цена такой разработки будет не только высокой, но и управление, контроль качества такой разработки практически невозможно определить без специалиста, работающего на стороне магазина.  

Резюмируя: чем качественнее данные у поставщика, тем меньше они востребованы, потому что под такое качество розничному партнёру потребуется существенно вложиться. Чем хуже данные, тем они востребованнее, но тем ниже продажи из-за низкого качества взаимодействия. 

Вывод: магазин не готов оплачивать интеграцию данных своих поставщиков. Поставщик имеет такую возможность и этим он получает множество выгод: получает 100% охват, имеет возможность передавать данные наивысшего качества, получает возможность распространять данные через маркетплейсы интернет-магазинов, что невозможно имея на руках только эксель-файл или YML 

Вы заключении хочется еще раз отметить. Как бы не было сложно, но ни в прошлом, ни в будущем поставщикам товаров не получалось и не получиться самоустраниться от помощи своим розничным партнерам в том объеме, который позволял бы им торговать. И торговать с максимальной прибылью. Магазину легче найти того поставщика, который хоть как-то преуспел в процессах помощи, чем изыскивать средства на оформление товаров своих поставщиков.  


Хорошая новость в том, что в отличие от классической розницы работа с он-лайн розницей проще и гораздо менее затратна. Развитие этого канала, с учетом его стремительного роста за счет трансформации классической розницы и притока нового типа предпринимателей, начинающих свою торговую карьеру сразу с интернет-магазина, позволяет открыть для любого поставщика объемы сбыта, о которых сложно было даже мечтать

Продукты по теме: Моментальные оптовые интернет-поставки товаров в магазины на CMS OpenCart - СтендСапп™ Модуль для поставщиков и дропшипперов

Комментарии и вопросы

Ваш комментарий или вопрос

Работает на ocStore
OCext, ООО "Экстеком" © 2013-2019, ООО "Экстеком" (Extecom LLC)
Сборки, с огромными возможностями, на базе OpenCart: Русская Сборка OpenCart, ocStore
Поставщики для интернет-магазина на LANDECOM.COM
Positive SSL
Яндекс.Метрика

Связаться с нами